精算情報ダウンロードサイト　ご利用者各位
加盟店ポータルサイト　ご利用者各位

このたびの不正アクセスにより、長期間にわたりサービスを停止し、お客様に多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、これまでも当サイト内にて経緯や対応状況を随時お知らせしてまいりましたが、改めて調査結果とサービスの再開状況についてご報告いたします。
停止していたサービスにつきましては、すでにご連絡しております通り、安全性を確認しながら段階的に対応を進め、以下の日程で順次再開いたしました。

１．サービスの再開状況

　＜再開済み＞

・2026年10月6日	加盟店ポータルサイト（証明書のダウンロード機能）
・2026年10月10日	精算情報ダウンロードサイト（精算情報のダウンロードおよび閲覧）
	加盟店ポータルサイト（特定の加盟店様向けの売上連携 [Web API経由] ）

　＜再開予定＞

・2026年10月下旬

加盟店ポータルサイト（加盟店ポータルサイトにおける各種検索機能）

２．調査結果について

当社および外部のセキュリティ専門会社による調査の結果、不正アクセスの範囲と影響について以下の通り確認いたしました。
データベースの構成情報である「テーブル名一覧」が参照された痕跡は確認されましたが、お客様の個別情報へのアクセス・参照は行われておりません。また、以下の事象も確認されませんでした。

• 　・データベース内個別データへのアクセスおよび取得
• 　・外部へのデータ持ち出し
• 　・データやファイルの改ざん
• 　・権限の不正奪取
• 　・不正な設定変更

これらの調査により、今回の不正アクセスによるお客様個別情報の参照、取得、流出、改ざんなどの事実は確認されておらず、情報漏えいは発生していないと判断しております。

３．今後の対策について

今回の調査結果を踏まえ、侵入、情報の持ち出し、改ざん、痕跡消去、権限取得等の兆候を早期に検知できるよう、監視およびログ管理を強化いたします。また、脆弱性対策およびアクセス制御の見直しなど、再発防止に向けた対策を継続して実施してまいります。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後もセキュリティ対策の強化に努めてまいります。