2020年11月に入社したM.Iさんは、営業部のチームリーダーとして自社開発の決済端末を軸にしたソリューション営業を担当しています。
－ハードウェア営業チームについて教えてください。
私が所属している営業部は、主に加盟店様や販売代理店様といったお取引先様に対する提案やフォロー、QA対応を行い、綿密なコミュニケーションを通じてビジネスを推進しています。
その中でもハードウェア営業チームは “決済端末などの自社製品” の販売を中心に活動している、やや専門性の高いチームです。
アミューズメント施設運営事業者様、ランドリー運営事業者様といった、無人機を扱う事業者様を担当しており
自社で設計・開発しているThinca GateやThincaTerminalシリーズをはじめ、IoT機器、Saasなど、開発部門が手がけた製品を多くの加盟店様でご利用いただけるように、関係各社とも連携しながら、拡販活動を行っています。
加盟店様からの要望を直接ヒアリングし、それを開発部門に伝えて製品仕様の検討に活かすなど、社内の協力体制も充実しています。
とてもやりがいのある環境で日々業務に取り組んでいます。
※Thinca Gate、ThincaTerminal・・・当社が企画・設計・開発をしている決済端末
－M.Iさんはどのような役割を担っているのでしょうか？
営業部は2つのチームで構成されており、各チームにリーダーがいて、その配下にメンバーが所属しています。
私は、ハードウェア営業チームのリーダーとして、他チームとの連携はもちろん、社内外の関係者との調整も行っています。
開発部門や代理店様、加盟店様、仕入れメーカー様等、1つの製品を販売するために多くの関係者が関わるため、その意見や要望を調整し、
すべての関係者が満足できる結果を目指して業務を推進しています。
－リーダーとしてチームメンバーとはどのようなコミュニケーションを図っていますか？
現状、チームは私とメンバーの2名体制のため、普段から密にコミュニケーションをとっています。
その他、日常的なコミュニケーションの大半は開発部門との連携が中心となっていますが
同一フロアで働いているため、困ったことがあればすぐに対面で相談でき、円滑なコミュニケーションを図ることができる環境です。
また、普段から互いに気持ちよく業務に取り組めるよう、積極的なコミュニケーションを心掛けています。
業務外でも、機会があれば食事に行くことも多く、オン・オフのメリハリを意識しながら良好な関係を築くよう努めています。
－当社に転職して良かったと思う点はありますか？
これまで関わりが無かったキャッシュレス、つまり“金融”の仕事に携われることで、多くの新しい知識を得ることができています。
当社の事業は決済センターやアクワイアラというポジションのため、消費者から直接見えることは少ないですが
普段利用するお店の決済端末が当社の決済センターに接続されることで、自分の仕事をより身近に感じることができるようになりました。
また、社員数が少ないため、入社直後から担当を任せてもらい、知識がついてきてからは、自分のスタイルで案件を推進できたことも良い経験です。
－今後、挑戦したい仕事について教えてください。
今後は、加盟店様により近い仕事をしたいと考えています。
既存案件の運用整理やフォローも重要ですが、提案から受注までの一連の流れに最初から関わり、思い入れのある案件を増やしていくことに挑戦したいです。